Com o sistema Locky o poder está nas suas mãos. Agora, é você quem decide onde e quando pretende recolher as suas correspondências. Ainda tem dúvidas quanto a esta nova forma de receber correio? Nós explicamos-lhe tudo!
Em que consiste o Locky?
Antes de mais nada, “Locky” é uma rede ibéria de cacifos cujo objetivo é facilitar a receção das tuas encomendas, de uma forma aberta a qualquer transportadora.
Onde estão localizados os cacifos?
A maior rede de cacifos em Portugal está localizada em diversos pontos estratégicos de norte a sul do país. Nomeadamente em pontos CTT, centros comerciais, campus universitários, estações de comboios, terminais rodoviários, hospitais, parque de estacionamento e estações de serviço.
Como funciona?
No momento em que está a efetuar uma compra poderá decidir se pretende receber num Locky. Em caso afirmativo, terá que escolher aquele que lhe é mais conveniente a nível de localização. Logo em seguida, quando a encomenda chegar a local escolhido receberá uma SMS e um email com um código secreto, obrigatório para o momento do levantamento.
Quais são os limites de peso e dimensões da encomenda?
O peso máximo permitido é 20kg, incluindo o produto e a embalagem. Quanto às dimensões, estas são as permitidas: 64 cm x 45 cm x 54 cm. Caso os limites de peso e dimensões sejam ultrapassados, a encomenda será devolvida à loja ou reencaminhada para a sua morada.
Qual é o prazo de levantamento?
Logo depois de receber a mensagem e email a comunicar que a sua encomenda já chegou ao cacifo, tem cinco dias úteis para a levantar. Se não o fizer, a encomenda será devolvida à loja ou reencaminhada para a sua morada.
Como levantar uma encomenda?
Para levantar uma encomenda só tem de se dirigir ao cacifo CTT que escolheu e fazer-se acompanhar dos dois códigos que recebeu, via SMS e email: o da encomenda e o PIN para abrir o cacifo. No ecrã tátil basta escolher a opção “levantar uma encomenda” e seguir as instruções. E, por fim, de forma rápida e fácil, terá a encomenda nas suas mãos.
Sabia que também pode enviar e/ou devolver uma encomenda?
É verdade. Os cacifos Locky também permitem o envio e/ou a devolução de encomendas.
Se quiser enviar uma encomenda pode criar um envio online e, após efetuar o pagamento, será gerada uma guia de transporte com o código do envio. Por outro lado, se pretende devolver uma encomenda garanta junto da loja onde efetuou a compra que tem uma etiqueta de devolução. Para ambos os casos, só tem de reservar o cacifo onde quer deixar a sua encomenda; dirigir-se ao cacifo e depositar a encomenda.
Enfim, fácil, não é? Agora não precisa de deixar de fazer as suas atividades diárias para estar em casa à espera da sua encomenda. O sistema de cacifos Locky CTT veio facilitar a sua vida!
